Program szkolenia: Mobbing w pracy na przykładach

I. ZACZNIEMY OD WYJAŚNIENIA NA PRZYKŁADACH CZYM JEST MOBBING?  OMÓWIMY 45 CECH MOBBINGU WG HEINZA LEYMANA

Oddziaływania zaburzające możliwości komunikowania się:

• Przede wszystkim Ograniczanie przez przełożonego możliwości wypowiadania się
• Stałe przerywanie wypowiedzi
• Ograniczanie przez kolegów możliwości wypowiadania się
• Reagowanie na uwagi krzykiem lub głośnym wymyślaniem i pomstowaniem
• A także Ciągłe krytykowanie wykonywanej pracy
• Ciągłe krytykowanie życia prywatnego
• Napastowanie przez telefon
• Ustne groźby i pogróżki
• Na pewno Groźby na piśmie
• Ograniczanie kontaktu przez poniżające, upokarzające gesty i spojrzenia
• Zapewne także Różnego rodzaju aluzje, bez jasnego wyrażania się wprost

Oddziaływania zaburzające stosunki społeczne:

• Przede wszystkim Unikanie przez przełożonego rozmów z ofiarą
• Oczywiście, Nie dawanie możliwości odezwania się
• Bezwzględnie – W pomieszczeniu, gdzie ofiara pracuje, przesadzenie na miejsce z dala od kolegów
• Bezsprzecznie Zabronienie kolegom rozmów z ofiarą
• Zapewne Traktowanie „jak powietrze”

Działania mające na celu zaburzyć społeczny odbiór osoby:

• Mówienie źle za plecami danej osoby
• Rozsiewanie plotek
• Podejmowanie prób ośmieszenia
• Sugerowanie choroby psychicznej
• Kierowanie na badanie psychiatryczne
• Wyśmiewanie niepełnosprawności czy kalectwa
• Parodiowanie sposobu chodzenia, mówienia lub gestów w celu ośmieszenia osoby
• Nacieranie na polityczne albo religijne przekonania
• Żarty i prześmiewanie życia prywatnego
• Wyśmiewanie narodowości
• Zmuszanie do wykonywania prac naruszających godność osobistą
• Fałszywe ocenianie zaangażowania w pracy
• Kwestionowanie podejmowanych decyzji
• Wołanie na ofiarę używając sprośnych przezwisk lub innych wyrażeń, mających ją poniżyć
• Zaloty lub słowne propozycje seksualne

Działania mające wpływ na jakość sytuacji życiowej i zawodowej:

• Nie dawanie ofierze żadnych zadań do wykonania
• Odbieranie prac, zadanych wcześniej do wykonania
• Zlecanie wykonania prac bezsensownych
• Dawanie zadań poniżej jego umiejętności
• Zarzucanie wciąż nowymi pracami do wykonania
• Polecenia wykonywania obraźliwych dla ofiary zadań
• Dawanie zadań przerastających możliwości i kompetencje ofiary w celu jej zdyskredytowania

Zachowania mające szkodliwy wpływ na zdrowie ofiary:

• Zmuszanie do wykonywania prac szkodliwych dla zdrowia
• Grożenie przemocą fizyczną
• Stosowanie niewielkiej przemocy fizycznej
• Znęcanie się fizyczne
• Przyczynianie się do ponoszenia kosztów, w celu zaszkodzenia poszkodowanemu
• Wyrządzanie szkód psychicznych w miejscu zamieszkania, lub miejscu pracy ofiar
• Działania o podłożu seksualnym

II. IDENTYFIKOWANIE I ROZPOZNAWANIE MOBBINGU

• Mobber i Ofiara – cechy charakterystyczne 
• Zachowania wskazujące na istnienie zjawiska

III. DZIAŁANIA PRAKTYCZNE ZAPOBIEGAJĄCE ZJAWISKU:

• Z zakresu codziennego zarządzania
• Komunikacja w zespole
• Zasady dotyczące kultury pracy
• Jak wydawać polecenie, nadzorować, kontrolować aby pracownik nie zarzucił mobbingu

IV. REAGOWANIE NA MOBBING W PRACY PRZEZ:

• przełożonego
• obserwatora
• ofiarę
• Reagowanie na różne zachowania osoby przejawiającej tendencje do bycia mobberem.

V. MOŻLIWE ROSZCZENIA ZA MOBBINGU

• odszkodowanie 
• zadośćuczynienie 

VI. PROCEDURA ANTYMOBBINGOWA 

• zakres
• stosowanie
• postępowanie 
• wdrożenie regulacji
• egzekwowanie

VII. SYGNALIŚCI I ZGŁOSZENIA MOBBINGU W FIRMIE

VIII. PRZECIWDZIAŁANIE DYSKRYMINACJI I MOLESTOWANIU SEKSUALNEMU W MIEJSCU PRACY

• Jak zarządzać pracownikami, aby nie narazi firmę na zarzutu o mobbing
• Rola kadry kierowniczej w zapobieganiu mobbingowi w firmie 

IX. SESJA PYTAŃ I ODPOWIEDZI. ODPOWIADAMY NA WSZYSTKIE PYTANIA UCZESTNIKÓW.

X. WRĘCZENIE CERTYFIKATÓW. ZAKOŃCZENIE SZKOLENIA.